订票常见问题

1.如何订票?

有三个方法:

第一个:查找到您想预定的景点,在每个景点的右面会有一个"预订"按钮.您点击一下,就会弹出一个资料填写框,您只需要填写相关的内容:出发时间\ 预订人姓名\出发人数\电话号码,按"确定"就可以完成预订门票的操作。

第二个:只需一个电话,请致电我们的全国服务热线400-8843-000,我们的客服人员会热情为您服务!

第三个:点击在网页左上方的"在线咨询",可以让我们的客服人员帮您预订。

2.掌门人订票后如何支付？

在掌门人网上订门票可以全方位保证阁下的资金安全，我们无须网上支付，阁下到达景区后报“掌门人订票”，用身份证核对身份,即可买到优惠门票（限于合作会员景区）.

3.取消预订要扣钱吗？

在掌门人网预订景点门票是不收任何手续费用的，要取消订票不用扣钱，记住钱还是在阁下手上哦!我们最大程度上保证您的资金安全。

4.怎么理解"门市价" "团体价" "散客价"这三个价格?

"门市价"是指景区方面统一对外销售的价格。

"散客价"是指通过掌门人网站预定,十人以下的优惠价格。

"团体价"是指通过掌门人网站预定,十个成人以上的优惠价格(小孩及老人数量不列此内)。

5.预订门票后如何知道是否成功？

在掌门人网订票后，系统将自动在5分钟内发信息给阁下，如果阁下没有收到信息，请重新预订，或登陆您的会员帐号,查看[我的订单],或联系我们的客服人员,也可致电客服中心400-8843-000查找原因。

6.没有身份证就不能预订门票了吗？

在掌门人网预定订单时不需要填写身份证,只需要填写个人姓名,但在景区购票时要出示身份证核对姓名,名字跟预定时一样的就可以取相关优惠门票,否则不能取到相关优惠.如果阁下真的没身份证，建议阁下用同行伙伴的姓名预订。

7.小孩子和老人家的定义是什么？

国家对进入景点的人员标准定义如下:小孩定义为1.1-1.4米！超过1.4米就是成人了。 2.老人定义为持有效身份证,且65岁以上的人群！但国内很多景区是私人开发的，会因部分景点管理者的修改而不同，例如:广州海洋馆的标准就不同,掌门人网都会明确的在预订须知都有提示。

8.出发当天订票可以吗？

绝大多数景点是可以的，但针对部份景区是不可以的，我们建议阁下还是提前一天17:00前预订，这样有计划的出行更能保障您的利益!

9.如何取消预订？

取消预订的方法有三种：

1、登陆掌门人网www.88gogo.com 进入主面左上角的[在线客服]，直接留言取消。

2、如果您在订票后1小时内想取消，可直接上掌门人网www.88gogo.com，在页面最下角[我的订单]，登陆您的会员帐号，阁下可自己直接取消订票。

3、直接致电全国服务热线给客服中心400-8843-000，告知客服人员订票人姓名、景区名称和订票日期等相关资料，由工作人员帮您取消订单。

10.有学生证、军人证和残疾人证能否有优惠?

这些政策主要看景区的优惠办法,部分景区会有这种政策,部分景区则没有,请留意景区介绍页面和价格信息.而凭学生证有优惠这种政策是有时间限制。

11.预定门票后不懂前往景区,怎么办?

我们网站每个景区的介绍页面里配有GPS电子地图,部分景区的介绍里面都有自驾车指引路线,请参详!如果还不能解答阁下的问题,请联系我们的客服人员400-8843-000,或者点击"在线咨询"。

12.掌门人的价格包含车费\餐费\导游费吗?

掌门人所提供的优惠门票价格是只含门票费用,不含其他费用。

13.门票预定后,优惠有效期是否哪天去都有效?

掌门人网站上预定的门票.在预定过程中,你需要填写您所需要进园的日期.有效期为当天,过期无效.需要重新预定,才能继续享受优惠价格。

14.团体票的价格更优惠,我想征集驴友一起购买.这样行吗?通过什么征集?

这个是可以的,只要您实际进园的人数符合相关规定的人数,就可以享受到团体价.您如果想征集驴友,可以通过我们的论坛发帖征集。

15.订单使用支付宝付款了，但最后没有出行,如何退款？

各位尊敬的网友们,使用支付宝在掌门人网站预订门票，掌门人会在收到阁下退订信息后,查阅阁下取消订单是否造成经济损失,若没有则承诺在15日内退款! 咨询电话400-8843000